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配送ポリシー - Scarlett Supermarket

🚚 日本国内送料無料配送

日本全国の住所に対して、佐川急便による無料配送サービスを提供しています。ご注文は処理後1-2営業日でお届けします。

⏱️ 注文処理

処理時間:24-48時間(平日・土曜日、祝日を除く)

  • 日本時間午後3時までのご注文は当日発送
  • 週末の注文は翌営業日に処理

📦 配送詳細

🚚

配送業者

佐川急便

配送期間

1-2営業日

📍

配送範囲

日本国内全住所(住宅・事業所含む)

🎁

送料

全て無料

🔍 注文追跡

発送後、以下をご案内します:

  • 追跡番号付きSMS通知
  • リアルタイム配送状況
  • 配送当日、2時間の到着予定枠

注文追跡

提供された追跡番号で、佐川急便のサイトで配送状況を確認できます。

🏢 住所情報

正確な配送情報を必ずご記入ください:

株式会社サンプル
東京都千代田区丸の内1-1-1
〇階 〇号室(必要な場合)
100-0005

✉️ 注意事項

  • オフィスビルの場合、階数・部屋番号を記載
  • セキュリティがある建物にはアクセス方法を記載
  • 注文後1時間以内に住所を更新

🔄 配送試行

佐川急便は以下を行います:

  • 1回の初回配送試行
  • SMSで再配送の連絡
  • 最寄りの営業所で3日間保管

📅 祝日スケジュール

以下の祝日は処理時間が延長する可能性があります:

  • 元日(1月1日)
  • ゴールデンウィーク(4月29日〜5月5日)
  • お盆(8月13日〜15日)
  • 年末年始(12月29日〜1月3日)

📞 お問い合わせ

配送サポートが必要ですか?

お問い合わせ

📞

電話

+81 3-1234-5678

✉️

メール

info@xiangyenons.top

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LINE/WhatsApp

+81 3-1234-5678(営業時間内)

営業時間

月〜金: 9:00 – 18:00 JST

土: 10:00 – 14:00 JST

日・祝日: 休業

⏱️ Order Processing

Processing Time: 24-48 hours (Monday-Saturday, excluding public holidays)

  • Orders placed before 3 PM JST ship same day
  • Weekend orders processed next business day

📦 Delivery Details

🚚

Service

Sagawa Express (Japan)

Delivery Window

1-2 business days

📍

Coverage

All Japan addresses (including residential and commercial)

🎁

Shipping Cost

FREE for all orders

🔍 Tracking Your Order

Once shipped, you'll receive:

  • SMS notification with tracking number
  • Real-time delivery updates
  • Estimated 2-hour delivery window on delivery day

Track Your Order

You can track your order in real-time on Sagawa Express website using the tracking number we provide.

🏢 Address Information

Please ensure accurate delivery details:

Sample Co., Ltd.
1-1-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo
Floor/Room (if applicable)
100-0005

✉️ Important

  • Include floor/room number for office buildings
  • Provide access instructions for secure buildings
  • Update address within 1 hour of ordering

🔄 Delivery Attempts

Sagawa Express will:

  • Make 1 initial delivery attempt
  • Contact you via SMS for rescheduling
  • Hold packages at nearest collection point for 3 days

📅 Public Holiday Schedule

Extended processing during:

  • New Year's Day (Jan 1)
  • Golden Week (Apr 29 - May 5)
  • Obon (Aug 13-15)
  • Year-End Holidays (Dec 29 - Jan 3)

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